Bueno es un poco rollo de explicar, pero vamos allá.
Mi coche está a nombre de mi padre, porque por minusvalía no pagaba el IVA completo, y porque, aunque lo conducía yo, lo utilizaba para llevarlo a él cuando lo necesitaba.
Fue comprado con PPD. La financiación está a nombre de los 2, lo cobran en mi cuenta, tienen documentación y nóminas de los dos, etc.
Desgraciadamente mi padre ha fallecido, algo con lo que no contábamos, así que debo cambiar el coche a mi nombre. Después de meses de pápelo de la herencia, cuando ya tengo todo listo y todos los papeles en regla hago una llamadita a la financiera y me dicen que me envían un correo con lo que tengo que hacer.
Primer problema, en el correo me piden de nuevo mi documentación para subrogar la financiación, cuando ya la tenían, es más, me cobran en mi cuenta todos los meses como un reloj, segundo no me dejan cambiar a mí el coche de nombre, tengo que hacerlo con su gestoría a la que tengo que anticipar 300€. Les envío un correo diciendo que esa documentación ya la tienen......
Segundo problema, falta de atención, tras 15 días sin recibir respuesta al correo vuelvo a llamar, la chica que me atiende dice que el tio que me atendió la otra vez no está trabajando, que tengo que esperar a que él esté currando, que le deja una nota para que me llame el día que esté...... yo flipando con el servicio….
Tercer problema, me vuelven a enviar el mismo correo genérico pidiendo la documentación otra vez, se la envío y en solo 7 días.... contestan que vale que tardaran dos meses en estudiar si me subrogan la financiación. Les contesto diciendo que la financiación me da igual si me la aprueban o no, pero que cambien el coche de a mi nombre, que según la ley de tráfico tengo 90 días desde que se me adjudica el vehículo por herencia para ponerlo a mi nombre, sino, si me pillan conduciéndolo es multa, creo recordar que de 300€. Su respuesta es que si no me aprueban la financiación no me transfieren el coche a mi nombre, lo cual no creo que sea muy legal porque es un caso de fuerza mayor.
Cuarto problema, siguen sin contestar a los correos, pasados otros 15 días solicito por la web que me quiten la reserva de dominio. Me contestan de nuevo con el mismo correo genérico pidiendo la documentación…. les respondo en modo "cabreo ON", y eso que borre la mitad del mail….
Respuesta final, que lo de los 90 días que vale, pero que a ellos les lleva dos meses estudiar la financiación (en el momento de la compra no fue ni 1 día…. es curioso…), y que el cambio de titular del coche les lleva entre 6 meses y 9 meses…. Casi me caigo de sombro cuando lo leía……y que si tengo mucha prisa que les pague todo el PPD y que después que pida quitar la reserva de dominio. Y que para la financiación voy a tener que poner a mi madre de avalista, que vamos los muy cachondos serán adivinos porque 1º no han estudiado aún la financiación según dicen y 2º ellos no saben si tengo madre o no.
En fin, que los de la financiera me parecen una panda de inútiles, mal gestionado, no dan contestado a los correos, la atención telefónica es chapucera a más no poder, no me esperaba esto en absoluto de Toyota.
Después de este desahogo.
El coche tiene 10 meses.
Si cancelo el PPD tengo que pagar 14.000€, más 560€ de campaña y 140 de penalización del 1%, pero me ahorro unos 1800€ de intereses, aunque se los tendré que pagar al banco, por lo que he leído por el foro no pierdo los mantenimientos, y el seguro me da igual porque está a punto de finalizar y se lo voy a quitar a Toyota.
Alguien sabe:
Mi coche está a nombre de mi padre, porque por minusvalía no pagaba el IVA completo, y porque, aunque lo conducía yo, lo utilizaba para llevarlo a él cuando lo necesitaba.
Fue comprado con PPD. La financiación está a nombre de los 2, lo cobran en mi cuenta, tienen documentación y nóminas de los dos, etc.
Desgraciadamente mi padre ha fallecido, algo con lo que no contábamos, así que debo cambiar el coche a mi nombre. Después de meses de pápelo de la herencia, cuando ya tengo todo listo y todos los papeles en regla hago una llamadita a la financiera y me dicen que me envían un correo con lo que tengo que hacer.
Primer problema, en el correo me piden de nuevo mi documentación para subrogar la financiación, cuando ya la tenían, es más, me cobran en mi cuenta todos los meses como un reloj, segundo no me dejan cambiar a mí el coche de nombre, tengo que hacerlo con su gestoría a la que tengo que anticipar 300€. Les envío un correo diciendo que esa documentación ya la tienen......
Segundo problema, falta de atención, tras 15 días sin recibir respuesta al correo vuelvo a llamar, la chica que me atiende dice que el tio que me atendió la otra vez no está trabajando, que tengo que esperar a que él esté currando, que le deja una nota para que me llame el día que esté...... yo flipando con el servicio….
Tercer problema, me vuelven a enviar el mismo correo genérico pidiendo la documentación otra vez, se la envío y en solo 7 días.... contestan que vale que tardaran dos meses en estudiar si me subrogan la financiación. Les contesto diciendo que la financiación me da igual si me la aprueban o no, pero que cambien el coche de a mi nombre, que según la ley de tráfico tengo 90 días desde que se me adjudica el vehículo por herencia para ponerlo a mi nombre, sino, si me pillan conduciéndolo es multa, creo recordar que de 300€. Su respuesta es que si no me aprueban la financiación no me transfieren el coche a mi nombre, lo cual no creo que sea muy legal porque es un caso de fuerza mayor.
Cuarto problema, siguen sin contestar a los correos, pasados otros 15 días solicito por la web que me quiten la reserva de dominio. Me contestan de nuevo con el mismo correo genérico pidiendo la documentación…. les respondo en modo "cabreo ON", y eso que borre la mitad del mail….
Respuesta final, que lo de los 90 días que vale, pero que a ellos les lleva dos meses estudiar la financiación (en el momento de la compra no fue ni 1 día…. es curioso…), y que el cambio de titular del coche les lleva entre 6 meses y 9 meses…. Casi me caigo de sombro cuando lo leía……y que si tengo mucha prisa que les pague todo el PPD y que después que pida quitar la reserva de dominio. Y que para la financiación voy a tener que poner a mi madre de avalista, que vamos los muy cachondos serán adivinos porque 1º no han estudiado aún la financiación según dicen y 2º ellos no saben si tengo madre o no.
En fin, que los de la financiera me parecen una panda de inútiles, mal gestionado, no dan contestado a los correos, la atención telefónica es chapucera a más no poder, no me esperaba esto en absoluto de Toyota.
Después de este desahogo.
El coche tiene 10 meses.
Si cancelo el PPD tengo que pagar 14.000€, más 560€ de campaña y 140 de penalización del 1%, pero me ahorro unos 1800€ de intereses, aunque se los tendré que pagar al banco, por lo que he leído por el foro no pierdo los mantenimientos, y el seguro me da igual porque está a punto de finalizar y se lo voy a quitar a Toyota.
Alguien sabe:
- ¿Si cancelo el PPD también le tengo que pagar los 300€ para que quiten la reserva de dominio y pasen el coche a mi nombre?
- Al ser un PPD ¿Se puede devolver el coche de alguna forma y mandarlos a tomar por saco?
- ¿Lo puedo devolver anticipadamente y comprarme uno nuevo a mi nombre? Porque entre pitos y flautas me llevaría menos tiempo comprar uno nuevo que hacer todo el papeleo.
- ¿Si me cae una multa se la puedo endosar a ellos por no hacer las cosas en plazo?
- ¿Conseguiría acelerar el proceso si los denuncio a Atención al Consumidor?