No sé cómo irá actualmente pero antaño se podía ajustar la sensibilidad de los sensores volumétricos o los de impacto en prácticamente todas las alarmas del mercado. No es lo mismo un señor que vive en un sitio frío, otro que aparca en la calle de una gran ciudad por la noche, otro que lo deja al sol, además los años pueden pagar factura a los módulos...
Qué raro que no lo hayan ajustado. A lo mejor no se puede, no conozco la alarma y hace décadas que no toco estas cosas. A ver si te lo solucionan.