Son distintos puntos de vista, pero yo no veo ese tipo de cosas como ningún "fallo"; es un criterio comercial que luego a ti como cliente te puede cuadrar o no. Que no te cuadra, pues para eso por suerte tenemos otras marcas y otros coches para elegir. Es como el que se queja de que su coche no tiene sensores de aparcamiento... eso no es un fallo, es elección tuya que no has querido o podido estirar el presupuesto (sé que es impopular expresarlo así, pero bueno...) porque los sensores integrados están ahí a disposición de quien quiera pagarlos.
En Lexus si no recuerdo mal no hay ni acabados para elegir, eliges el modelo de coche y el color y listo.
O luego en el otro extremo miras Volvo o Mercedes que te ponen "desde 35,000€" y empiezas a añadir los extras que quieres y se te pone el coche en 60K o 70K tranquilamente.
A mí una carencia me parece algo que el coche no tenga ni te den opción de tener, como por ejemplo que no pudiera elegir la tapicería de cuero por separado si no era poniendo también el Skyview, o que no se incluyera en España el HUD oficial cuando yo lo compré, porque eso son cuestiones que no se pueden arreglar a posteriori de ninguna manera (dentro de la marca, me refiero). Eso son detalles que a mí me hubieran gustado pero que no me daban la opción.
Y como han dicho más arriba, el Feel es el más vendido con diferencia porque es la manera más barata de acceder al motor de 180cv que al final es lo que más le tira al personal.