Suerte tuviste, yo tenía problemas con las gomas de las puertas q están blancas, contestación de Toyota España "ya te dieron contestación desde el concesionario y si están blancas es que son así, yo no soy técnico los técnicos son ellos y si dicen que están bien es que están bien" y hay te quedas tú con cara de bobo y las gomas blancas con un coche de menos de un año. A lo que me dió a entender que lo único que vale es la palabra del concesionario y la del cliente no vale para nada. Les mandé fotos donde podían ver el estado de estas y ni así. Por unas simples gomas!!!. En la revisión del primer año se lo volví a reclamar al concesionario y estos ahora me decían que esta vez era Toyota España quién no les autorizaba a cambiarlas porque se había dado el caso por cerrado.
Finalmente se han cambiado tras varias llamadas quejándome. Si esto ha sido por unas simples gomas no quiero pensar si hubiera sido algo más como lo tuyo. Ni te llaman para aclararlo ni nada, en mi caso deja mucho que desear atención al cliente. Me querían tomar nota y ya me contestarían, haciéndoles referencia que el coche estaba en el concesionario y que es ahora cuando se tenía que resolver no luego, que le pasaran nota a la que cerró el caso para solucionar el problema y que dejaran constancia que me llamara por teléfono para aclararlo. Ni una llamada ni nada, suerte que cuando lo recogí a los dos días estaban cambiadas.
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