Norauto es la antítesis de la excelencia con el cliente. Normalmente tienen novatos haciendo el trabajo de los profesionales.Norauto 2.0
Hoy he recibido una llamada sobre las 14:00 horas desde el Norauto de Gran Canaria. Me han dicho que me tenía que personar esta tarde a las 19:00 horas en el taller para volver a poner los neumáticos Falken viejos y que me devolvían el dinero, que yo no puedo pretender ir por ahí con unos neumáticos nuevos que luego ellos no van a poder vender. Le he contestado que se estaba ganando una denuncia por estafa y que no le iba a poner unos neumáticos en mal estado a mi coche. Que ayer el jefe de taller me informó de que Norauto no vende neumáticos de segundamano y ya tengo cita para el cambio con lo cual sobra la llamada. Esta persona se ha topado con la horma de su zapato. Ya he solicitado por email cita con el gerente y cuando vuelva por allí volveré a pedir una nueva hoja de reclamaciones informando de tan lamentable DESATENCIÓN al cliente.
Pásate por Norauto de Gran Canaria y cómprate unas gomas rusas o chinas que seguro te montan unas Continental o Michelin por error.Si alguien sabe de algún taller de neumáticos de fiar que trabajen bien y no jodan las llantas por zona de Cartagena/Murcia os agradecería si me lo decís, no se donde ir y miedo me da cuando me toque cambiar que no será dentro de mucho
¿Y que le pasaba al coche?. ¿Se iba a un lado?.Mi experiencia el año pasado en Norauto también fue lamentable.
Monto neumáticos unos goodyear. Les insisto en que me hagan el paralelo y equilibren. Me dice el mecánico que mi coche no tiene regulación en el eje trasero, en fin..
Al día siguiente viaje de 890km cruzando España. Voy notando todo el camino que el coche no pisaba bien, iba desalineado. A la semana voy a mi taller de confianza (tuve que cambiar neumáticos en norauto por extrema necesidad) les comento el tema y lo primero que me dicen es que no me habían hecho la alineación en el eje trasero. Les digo que en norauto me dijeron que mi coche no se podía alinear detrás… se quedaron con cara de póquer , me lo alinearon en eje trasero y problema resuelto, lamentable Norauto
No es que fuera inconducible pero notaba que tenía que ir corrigiendo la trazada continuamente. Si no tirabas del volante hacia un lado el coche perdía la trayectoria. Además era muy llamativo que con los neumáticos viejos no lo hacía y al poner los nuevos iba peor¿Y que le pasaba al coche?. ¿Se iba a un lado?.
Ah mira, pero a precio de las chinas? Lo mismo me sale a cuenta el viaje a Gran CanariaPásate por Norauto de Gran Canaria y cómprate unas gomas rusas o chinas que seguro te montan unas Continental o Michelin por error.
Esos a final de año ponen oferta para quitar stock y arreglado, he currado en un sitio de esos, y también hemos metido gambas así, luego, pierden algo de dinero pero los venden, la gente que anda mal de pelas aprovechaY que me llamen para poner "mis neumáticos" antiguos es de traca, desde el momento en el que ellos los cambian y pago la ecotasa ya dejan de ser míos. Ahora son su problema y son de su propiedad. Sin contar el riesgo que supone seguir circulando con esos neumáticos. Luego me dicen que no ponen neumáticos de segundamano. Desde que mi coche salió del taller los ASY3 que me montaron ya son usados...¿qué iban a hacer con ellos?.
Pues me acaba de llamar el responsable del centro, me ha pedido disculpas y ya me tienen preparados los neumáticos. Cuando los cambie les comento que tal y espero que no tenga más incidencias. Me me imagino que ya le pondrán estos a otro cliente. Norauto es como Juan Zapata...si no gana la empata.Esos a final de año ponen oferta para quitar stock y arreglado, he currado en un sitio de esos, y también hemos metido gambas así, luego, pierden algo de dinero pero los venden, la gente que anda mal de pelas aprovecha
Sabes si te incluye montaje y rectificado?En Carrefour tienes un 2x1 por 137€ c/u
En q marca de ruedas, de las buenas ?En Carrefour tienes un 2x1 por 137€ c/u
Creo que, incluso siendo el SO, es buen precio.205/55 R16 91V
Michelin Primacy 4
240€, precio final para las dos ruedas delanteras, en taller Toyota de Madrid.
¿Cómo lo veis?