A mí me pasó ayer que tras la compra no me salía la opción de descargarlo, ni la clave.
Llamé a Toyota y me abrieron una incidencia, el caso es que a la hora ya si salía todo correcto(lo pude instalar sin problemas)
Quedaron en llamarme para contarme que ya estaba todo corregido pero aún estoy esperando la llamada...
Estoy empezando a pensar que el problema en realidad es un tema de que la clave y el link es un proceso en segundo plano que tarda su tiempo(aunque si estuviese montado bien no debería... Pero cosas peores he visto)