Buenas tardes a todos, sigo a vueltas con mi vendedor sobre el tema de la red y la bandeja del nuevo modelo del TS.
Confirmado por varios departamentos de Toyota con con los que ha hablado mi comercial, la red de separación de carga no viene tras comprobar que la red de separación de carga ahora mismo tampoco está disponible. Lo único que ha podido ofrecerme es una red metálica fija por 275 € IVA incluido.
Tal y como ya le comenté en caso de que esa red no venga yo anularé mi pedido, el problema actual está en que además de no traer la red de carga, la bandeja extensible se ha modificado y se ha incorporado una especie de pletina donde iba la red por lo que la red actualmente no cabe en su sitio por lo que tampoco podríamos ir a comprar esa red a un desguace o a otro compañero que no la use.
Estoy a la espera de contestación de un Mail de mi comercial a Toyota España con varios audios míos incluidos, en ellos lo que explico es que en este foro estamos varios usuarios a los que no se nos ha dicho que esa red no venía. En mi caso se me aseguró que venía, junto con los USB de carga traseros, junto con que el coche aparcaba solo y demás cosas que ahora no vienen.
El mismo me ha comentado que sería bueno que hiciésemos escritos/reclamaciones a Toyota España, indicando si no os han avisado de que esto no venía,que queréis poner una queja sobre ello. Yo en mi caso además de la queja, como he comentado anularé el pedido porque por ejemplo el Kia proceed o el Kia ceed Touring sí que la traen y para mí es indispensable ya que con el perro es obligatorio si va en el maletero, o quietes llevar carga en toda la parte útil.
Yo elevaré queja mediante mail y reclamación en consumo, el comercial espera respuesta de gerencia, por si tienen detalle comercial de ponerlo gratis y de toyota españa, para saber si dan solución o autorizan la devolución de la señal
(yo vi el coche en el concesionario que tiene Toyota en la ciudad del automóvil de Leganés y el vendedor me aseguró que todo esto anterior venía el precio más barato que me dieron fue en Valencia con un tal José María, que fue aquel al que al final le realicé el pedido, estamos hablando de principios de febrero, este comercial se marchó de Toyota a las dos semanas sin avisarnos, y cuando empecé a ver este hilo, me puse en contacto con el concesionario me asignaron un nuevo comercial y este hombre es el que se ha encontrado el percal de la chapuza que hizo la anterior)